Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Wero, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Zie Betalen bij Whottie.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Binnen 2 uur na plaatsing kosteloos via info@whottie.com. Daarna is de verwerking gestart.
Verzending en levering
Wat kost verzending?
Verzending binnen Nederland is gratis, ongeacht het bestelbedrag.
Hoe lang duurt de levering?
Verwerking 1 tot 2 werkdagen, daarna een levertijd van gemiddeld 7 tot 15 werkdagen. Je ontvangt een track & trace-code per e-mail.
Verzenden jullie naar België of andere landen?
Nee, wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Via Bestelling volgen met je ordernummer en e-mailadres.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour via info@whottie.com of het modelformulier voor herroeping; daarna heb je nog 14 dagen om te retourneren.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor de klant. Er worden geen herbevoorradingskosten gerekend.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na je herroepingsmelding, via hetzelfde betaalmiddel. Zie Retourneren en terugbetalen.
Maten en producten
Hoe kies ik de juiste maat?
Twijfel je tussen twee maten? Mail ons via info@whottie.com, we helpen je graag.
Contact
Bereikbaar via info@whottie.com of +31 6 14265434, maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 en zaterdag en zondag van 10:00 tot 16:00 (GMT+1). Je krijgt doorgaans binnen 24 uur antwoord.